零售银行销售管理修炼 关喜华 财政金融 企业管理出版社 畅销书籍排行 新华正版零.售银行销售管理修炼.

    加强机构内部的协作。虽然在大部分银行里，机构内部的协作作为一项基本宗旨并未能接近得到贯彻，但是一部分成功的银行仍然做到了在整个企业内通过产品知识、激励机制、参与和经营目标等约束，形成一整套良好的内部协作机制。

    提高产品和客户关系的盈利能力。要提高盈利能力，银行必须能够找出对自身而言盈利优选的市场和客户群，并将主要资源集中在这些领域。然而不幸的是，传统的营销目标通常是与营业收入之类的指标挂钩，而这些指标只能对盈利性进行间接的、粗略的度量。要建立一种很好的营销文化，其中一个关键的管理工具是一种测算方法，即测算每一种产品和每一个客户关系在发挥优选潜力的情况下，其创利能力的大小。这种测算方法可以进一步延伸到测算每一个客户经理、每一个分行或者是每一个市场的创利能力。有了这种测算方法，经理们......